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38.모바일뱅킹

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프로젝트 정보

C.전자금융

전자금융 규정 및 업무매뉴얼

일괄 작업 도구

선택된 항목: 0/39

QA 카드 목록 (39개)

번호	질문	답변
1	모바일뱅킹의 정의는?	스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기로 금융서비스를 이용하는 것
2	모바일뱅킹 이용대상은?	서비스 신청서를 제출한 실명의 개인, 개인사업자, 법인
3	모바일뱅킹 신청 방법은?	본인확인 후 비대면 실명확인 절차를 거쳐 신청
4	모바일뱅킹 해지 방법은?	영업점 또는 모바일앱에서 해지 가능
5	모바일뱅킹 서비스 주요 종류 1?	조회서비스(계좌조회, 거래내역, 환율조회 등)
6	모바일뱅킹 서비스 주요 종류 2?	이체서비스(계좌이체, 즉시이체, 예약이체)
7	모바일뱅킹 서비스 주요 종류 3?	간편이체서비스(지문, 얼굴, 간편비밀번호)
8	모바일뱅킹 서비스 주요 종류 4?	제휴서비스(네이버페이, 카카오페이 등)
9	모바일뱅킹 서비스 주요 종류 5?	영업점출금서비스
10	간편이체 인증 수단은?	지문, 얼굴, 간편비밀번호
11	간편이체 1일 한도는?	100만원
12	OTP 사용 시 간편이체 한도는?	한도 확대 가능
13	간편이체 시 반드시 필요한 것?	등록된 보안매체 병행
14	영업점출금서비스란?	모바일 계좌 등록 후 영업점 창구에서 출금 가능
15	영업점출금서비스 이용 조건은?	본인확인과 보안매체 필요
16	제휴서비스란?	카카오페이, 네이버페이 등 외부 간편결제 연계
17	모바일뱅킹 출금계좌 등록 원칙은?	본인 명의 계좌만 등록 가능
18	개인 고객 계좌 등록 방식은?	다수 계좌 가능, 1개는 출금계좌 필수
19	법인 고객 계좌 등록 원칙은?	법인 계좌만 가능, 임직원 명의 계좌 불가
20	수수료 기준은?	전자금융 수수료 지침에 따름
21	서비스 제한 사유 1?	사고계좌 등록
22	서비스 제한 사유 2?	압류, 가압류 등 법적 제한
23	서비스 제한 사유 3?	OTP 미발급
24	서비스 제한 사유 4?	비밀번호 오류 5회 초과
25	서비스 제한 사유 5?	보안카드 오류 10회 초과
26	서비스 제한 사유 6?	디지털OTP 오류 5회 초과
27	서비스 제한 사유 7?	12개월 이상 장기 미이용
28	서비스 제한 사유 8?	분실·해킹 등 보안위협 상태
29	서비스 제한 사유 9?	전자금융 관련 법규 위반
30	추가 확인 방법 1?	전화통화
31	추가 확인 방법 2?	영상통화
32	추가 확인 방법 3?	재서명
33	보안매체 종류는?	OTP, 보안카드, 디지털OTP
34	OTP 오류 허용 횟수는?	5회
35	비밀번호 오류 허용 횟수는?	5회
36	보안카드 오류 허용 횟수는?	10회
37	자료 보존기간(완료된 신청서)은?	5년
38	자료 보존기간(미완료·거절 자료)은?	14일
39	모바일뱅킹 서비스 해지 방법은?	영업점 또는 앱에서 본인 신청

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